在蛙聲科技有一支人人稱贊的保障團隊，他們中不乏專家級別的高精尖人才，他們的專業(yè)知識覆蓋蛙聲旗下全系產品，同時也備受客戶和蛙聲科技全員信賴，是產品交付的有力保障，他們就是“傳說中的”耳目達解決方案團隊。帶著好奇與傾佩，我們采訪到了這支優(yōu)秀團隊的搭建者——耳目達解決方案部技術總監(jiān)黃樂，聽他分享自身發(fā)展和加入蛙聲的歷程，領略耳目達解決方案團隊的風采。

大廠歷練

深耕行業(yè)二十年

在加入蛙聲科技之前，黃樂曾任職于全球領先的通訊解決方案供應商——思科，對通訊解決方案有深入的認識和解讀，并在視頻會議和通訊協作方面積累了十多年的經驗。“人與人之間的溝通更順暢的話，這個世界上的沖突可能更少一點”黃樂說道，正是出于這樣的信念，他選擇從工程師轉型成為一名售前支持，從與產品打交道轉為與人打交道。

作為蛙聲科技解決方案團隊第一人，黃樂身兼數職：解決客戶疑問，現場技術支持，路演講解產品功能，跟研發(fā)同事探討客戶定制化產品方案…… 背包配耳機，仗劍走天涯，他的足跡很快踏遍了大江南北，所到之處也都留下了耳目達產品的痕跡和客戶的一致好評。如今，耳目達解決方案團隊已有10余人。耳目達產品矩陣也從最初的會議全向麥克風音箱擴展到音視頻集成領域和遠程協作產品領域，走進了數十萬會議室，也積累了上千家客戶。

蛙聲科技三板斧

技術、產品和服務

蛙聲科技剛成立的時候只是專注于音頻產品，做慣超大項目的黃樂內心也有過不確定。但跟創(chuàng)始人辛鑫深入溝通后他發(fā)現原來小產品也有大乾坤，打造優(yōu)質的音頻產品也需要極致的匠人精神和絕對的技術優(yōu)勢。從成立以來，研發(fā)、創(chuàng)新一直都是蛙聲科技的靈魂，其領先的波束成形及自動增益、AI去混響及噪聲抑制、全雙工、級聯等技術已經在業(yè)內領先，難得的是這些核心技術都切切實實的掌握在蛙聲研發(fā)團隊手中，這也是蛙聲穩(wěn)步前進的最主要原因之一。小處著手，大處著想，耳目達打造出爆款A20會議降噪麥克風音箱后，也向著視頻領域繼續(xù)出發(fā)，其特寫分屏、發(fā)言人追蹤、人像跟拍和自動取景等技術也獲得了業(yè)界肯定。接下來耳目達將繼續(xù)探索，推出Nearhub計劃，為后疫情時代人們溝通方式的改變提供更大便利，更好地賦能遠程協作。

除了擁有過硬的技術和業(yè)界認可的產品，打動黃樂的還有蛙聲科技全心全意想客戶所想的服務意識。“早期的傳統大廠有非常厲害的技術，然而大多情況下他們很難為客戶去改變。但是蛙聲不一樣，蛙聲除了有過硬的技術功底，還真正做到了從客戶角度出發(fā)為客戶著想，能用優(yōu)質產品和服務解決客戶的痛點。這種跟客戶一起成長形成的良性循環(huán)又為整個行業(yè)的興起和發(fā)展起了積極作用。”

是工作狂

也是極限運動發(fā)燒友

初心如磐，奮楫篤行。在耳目達的幾年黃樂也成長為名副其實的“六邊形戰(zhàn)士”，各方面能力值拉滿。“Work hard, play harder”也在黃樂身上體現的淋漓盡致，潛水、跳傘、滑雪、網游樣樣精通。

“生活中我是一個很愛玩的人，學生時代基本上所有的新事物都有嘗試過。但我鐘愛極限運動，陸地上跟海下已經探索過了，下一步想探索天空，學開飛機。雖然這些極限運動也會讓人感到害怕，但我認為人要勇于在不同的賽道嘗試，只有嘗試了才會發(fā)現更多彩蛋。生活如此，工作亦是如此。走出大廠加入年輕的蛙聲科技也是一樣的想法，只要那關鍵的第一步邁出去了，后面的挑戰(zhàn)我都會全力以赴地去克服、去征服、去做到極致。

黃樂身上勇于探索的精神和他在行業(yè)大廠二十多年的歷練，讓他對耳目達“致力于為新時代遠程協作打造更優(yōu)體驗”這一理念深表認同。他的積極、好奇也代表了耳目達這一行業(yè)內年輕玩家盎然的生命力。

“樂哥是我遇到最有創(chuàng)造力、最勇敢的工作伙伴。他勇于迎接挑戰(zhàn)，能在挑戰(zhàn)下迸發(fā)巨大的能量。同時也能給團隊成員最大力度的支持。這是我和他工作多年，我在工作中看到的樂哥，也是作為領導者的黃樂。”——朱飚，耳目達渠道服務經理